“最让人头疼的就是每年年底的‘沟通’，整机企业采购部门想方设法压缩采购费用，而我们总是费尽力气不在供货价格上让步，很少有机会能和整机生产企业相关部门一起静下心来，真正就温控器匹配整机的各个技术环节展开一番研究。”温控器生产企业      道出的苦恼一下子暴露出家电产业链沟通不畅的通病。

    “温控器应用在家电产品上，产品质量是否可靠、技术改进是否成功、安装匹配是否妥当都会体现在整机使用情况上，而国内家电生产企业非常不重视售后数据的采集，更没有向上游企业反馈信息的习惯。”一位温控器生产企业负责人在接受记者采访时说，“在这方面，日本整机生产企业的监控体系还是比较完善的，即便是一件产品出现故障，我们的日本客户也会发来情况报告与我们沟通，并要求我们做出故障原因分析报告回复给他们。在这种沟通中，是温控器设计有待改进、性能匹配不完善还是用户使用不当，问题很容易就解决了。而这对提高整机产品质量、减少整机生产企业在售后服务环节支出的费用也是很有帮助的。”

    而在尝试产业链新合作模式上，在全球突跳式温控器市场占据全球市场60%以上份额的STRIX正在沿着一种新的思路发展——提供整套设计方案。STRIX中国销售经理吕吉吉表示：”STRIX拥有专利技术，配装我们温控器的电热水壶可以实现壶体与底座之间360度任意角度对接，这一技术帮我们打开了市场。目前，STRIX谋求新的突破性发展，正在积极‘打入’电热水壶企业生产全过程，从模具开发、图纸设计、生产流程到产品测试，STRIX可以提供更为专业、更高科技含量的全套服务，许多小家电品牌，如特福、博朗、东菱等，都在采用我们提供的整体方案。”记者了解到，这种模式给STRIX带来的直接好处就是以增添服务项目的方式给温控器产品带来附加值，在这种打包服务下，STRIX生产的其他配件供货量也会明显增加。而从配件提供商到产品设计方“角色”的转变也让温控器生产企业在整机制造商那里更有话语权。采访中记者得知，不单单是小家电，其他一些温控器应用领域也有这种发展趋势。